Política de Privacidad
Trainsine - Tu Compañero en Planificación de Jubilación
1. Información General
En Trainsine, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación de jubilación y plataforma educativa financiera.
Trainsine, con domicilio en C. Santo Tomás de Villanueva, 12, 18004 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos Que Recopilamos
Información Personal Básica
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es necesaria para crear tu perfil de usuario y personalizar nuestros servicios de planificación financiera.
Información Financiera
Para ofrecerte asesoramiento personalizado sobre planificación de jubilación, podemos recopilar información sobre tus ingresos actuales, gastos mensuales, ahorros existentes, planes de pensiones y objetivos financieros. Esta información se trata con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestión de cuenta y comunicación | Ejecución de contrato |
| Información financiera | Asesoramiento personalizado | Consentimiento explícito |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Preferencias de comunicación | Marketing directo | Consentimiento |
3. Cómo Utilizamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios de planificación de jubilación personalizados, incluyendo análisis de tu situación financiera actual, recomendaciones de ahorro e inversión, y seguimiento de tu progreso hacia tus objetivos de jubilación.
- Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado
- Comunicación sobre actualizaciones de tu plan de jubilación
- Envío de recursos educativos sobre finanzas y planificación
- Mejora continua de nuestros servicios y plataforma
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Prevención de fraude y garantía de seguridad
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
4. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil o datos financieros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel bancario y certificados SSL para todas las transmisiones de datos.
Medidas Técnicas
- Encriptación AES-256 para datos almacenados
- Protocolo HTTPS para todas las comunicaciones
- Autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los datos financieros se conservan durante un período mínimo de 6 años después del cese de la relación contractual, conforme a la normativa fiscal española.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Antes de cualquier transferencia internacional de datos, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección ofrecido por el país de destino y implementamos medidas adicionales cuando sea necesario para garantizar un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Trainsine
C. Santo Tomás de Villanueva, 12
18004 Granada, España
Teléfono: +34 933 233 664
Email: support@Grintalovencia.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET